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  • 互聯(lián)網(wǎng)醫療步入轉型期

    發(fā)布時(shí)間:2024-05-22 00:00:00

    10月18日,互聯(lián)網(wǎng)醫療領(lǐng)域發(fā)生了兩件大事。滴滴醫生橫空出生,同一天,春雨醫生“被黑”,兩家提供“醫生”服務(wù)業(yè)務(wù)的公司自然的被聯(lián)系在一起。

    10月18、19日兩天,由阿里健康、名醫主刀、滴滴出行三方合作推出了免費送醫上門(mén)活動(dòng)。打開(kāi)滴滴出行APP后,在順風(fēng)車(chē)、快車(chē)右側看見(jiàn)“叫醫生”的選項,當用戶(hù)處在上門(mén)醫生的服務(wù)范圍時(shí),即能看到滴滴醫生專(zhuān)車(chē)信息。用戶(hù)點(diǎn)擊呼叫醫生發(fā)出請求后,便

    會(huì )接到醫生的電話(huà)溝通了解用戶(hù)的基本信息,確認需要上門(mén)服務(wù)后,醫生會(huì )在第一時(shí)間搭乘帶有“滴滴醫生”車(chē)貼的滴滴專(zhuān)車(chē)上門(mén)服務(wù)。如果遇到上門(mén)無(wú)法解決的病患,在征求用戶(hù)意見(jiàn)后專(zhuān)車(chē)將送患者到醫生所在醫院,經(jīng)由綠色通道繼續接受治療。

    據悉,在為期兩天的活動(dòng)時(shí)間里,滴滴出行APP共收到來(lái)自北京、上海、杭州和南京超過(guò)2000人次的醫生上門(mén)預約訂單,實(shí)際提供了40余次上門(mén)服務(wù),并在12座活動(dòng)城市送出2000個(gè)阿里健康藥箱。

    阿里健康表示,此次送醫生上門(mén)的活動(dòng)激發(fā)了市場(chǎng)的潛在需求,一部分行動(dòng)不便和工作繁忙的城市居民確實(shí)有上門(mén)醫療服務(wù)的需要。目前,阿里健康已經(jīng)考慮將送醫上門(mén)服務(wù)常態(tài)化,并通過(guò)在活動(dòng)中積累的經(jīng)驗逐步形成服務(wù)的標準化流程。

    無(wú)巧不成書(shū),在滴滴醫生試點(diǎn)的同一天,微信圈里瘋狂傳播一篇文章《論春雨醫生的倒掉》,關(guān)于春雨醫生的倒閉傳聞甚囂塵上。難道滴滴醫生推行的模式,已挑戰了春雨醫生的商業(yè)模式?

    2011年的夏天,張銳、光輝、柏毅一起創(chuàng )作了春雨醫生1.0版本,堅信人類(lèi)為擁有健康生命所做的一切探索和努力都可以用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式去呈現。7月,春雨醫生正式上線(xiàn),推出輕問(wèn)診服務(wù)并贏(yíng)得首批用戶(hù);但同時(shí)也讓春雨醫生面臨著(zhù)用戶(hù)體驗不完整以及來(lái)自傳統醫療體系的挑戰兩大問(wèn)題。

    春雨醫生倒閉傳聞所持的質(zhì)疑觀(guān)點(diǎn),主要來(lái)自其今年上半年推出的線(xiàn)下診所策略。春雨醫生曾用在線(xiàn)輕問(wèn)診收獲了第一批用戶(hù),隨后推出的私人醫生服務(wù)進(jìn)一步增加了用戶(hù)粘性,而今年春雨醫生宣布將開(kāi)設線(xiàn)下診所,引起業(yè)內的廣泛關(guān)注和爭議。

    春雨醫生發(fā)布澄清聲明稱(chēng),由于發(fā)展太快,影響的領(lǐng)域太多,有些同行可能感到不適和困擾。春雨醫生創(chuàng )始人及CEO張銳在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,這是其他公司花了300萬(wàn)投入渠道制造的炒作事件。他說(shuō),目前春雨醫生已經(jīng)有154家線(xiàn)下診所開(kāi)始運轉,春雨醫生的目標是在今年年底開(kāi)到300家,明年年底開(kāi)到1000家。

    一個(gè)提供上門(mén)送醫服務(wù),一個(gè)提供在線(xiàn)問(wèn)診、線(xiàn)下診所,都意味著(zhù)過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)醫療正在發(fā)生轉型。

    自2011年互聯(lián)網(wǎng)醫療概念引入國內后,好大夫發(fā)布了APP產(chǎn)品,較早介入互聯(lián)網(wǎng)醫療領(lǐng)域。緊接著(zhù),春雨掌上醫生、丁香園相繼問(wèn)世,而后,隨著(zhù)智能移動(dòng)終端普及和熱錢(qián)涌入,互聯(lián)網(wǎng)醫療如雨后春筍般成長(cháng),尤其是在2014年,有報道稱(chēng),互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)在當年的融資案例,是過(guò)去5年里融資案例總和的近3倍。

    不過(guò),在熱錢(qián)涌入的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)醫療也在考慮轉型。因為互聯(lián)網(wǎng)醫療的從業(yè)者們見(jiàn)到,僅靠互聯(lián)網(wǎng)的鼓吹并不能帶來(lái)真正的效益,必須與傳統醫療相互嫁接才能獲得實(shí)在的業(yè)績(jì)。2014年,丁香園即宣布建設線(xiàn)下全科診所;今年3月,阿里健康向18萬(wàn)家診所伸出橄欖枝;幾乎同時(shí),掛號網(wǎng)也推出了微醫產(chǎn)品,宣布進(jìn)入團隊醫療階段;今年5月“輕問(wèn)診”平臺春雨醫生也宣稱(chēng)開(kāi)辦或合作線(xiàn)下診所計劃。

    村夫日記創(chuàng )始人趙衡表示,醫生上門(mén)服務(wù)如果可以和一部分大公司的健康管理計劃相結合,為企業(yè)級客戶(hù)提供服務(wù),將能提高醫生上門(mén)的效率,同時(shí)也方便企業(yè)員工享受更好的健康服務(wù)。阿里健康相關(guān)人士也透露,除了在滿(mǎn)足高端人群對醫療服務(wù)質(zhì)量的需求外,未來(lái)可以考慮同社區醫院合作推出家庭醫生服務(wù),將有效解決慢性病患者和長(cháng)期取藥人士的就診難問(wèn)題,也有望降低醫生上門(mén)服務(wù)的成本。

    其實(shí),這也是春雨醫生所想。春雨醫生并不局限于自建診所,還通過(guò)合作制、托管制、加盟制這三種方式同時(shí)運作,后三種形式都采取輕資產(chǎn)模式。據張銳透露,在加盟制上,今年和明年春雨會(huì )在武漢和北京開(kāi)設兩家旗艦店,在診所形態(tài)背后與商業(yè)保險打通。

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